Часто задаваемые вопросы

Какие документы мне необходимо иметь с собой, чтобы можно было эвакуировать мой автомобиль?

Уважаемые автолюбители, перед тем как автомобиль будет погружен на эвакуатор, вы должны предъявить сотруднику нашей компании два основных документа. Первый – это свидетельство о регистрации транспортного средства. Второй – водительское удостоверение или паспорт гражданина Российской Федерации. Подчеркнем, что в случае, когда автомобиль находится в пользовании, водитель также должен предъявить доверенность на право управления транспортным средством. Допускается, если она написана от руки.

Нужно ли мне сопровождать свое транспортное средство при эвакуации?

Если вы, будучи водителем автомобиля, изъявляете желание лично проконтролировать процесс эвакуации, никаких препятствий этому нет. Мы допускаем случаи, когда клиент садится в салон эвакуатора и следует к месту выгрузки автомобиля либо сам приезжает туда, куда должны доставить машину, чтобы проследить, все ли в порядке. Но чаще всего автомобилист заполняет специальную доверенность на транспортировку его машины, а затем передает ее и другие документы сотруднику службы эвакуации. После этого машину доставляют по указанному клиентом адресу.

Я вызвал эвакуатор, но потом понял, что справлюсь с проблемой сам. Выпишут ли мне штраф?

Если вы уже вызвали машину, но решили, что в услугах эвакуатора не нуждаетесь, не тяните – как можно скорее позвоните оператору и сообщите об отмене заказа. Если этого не сделать, вы должны будете оплатить расходы нашего водителя, который торопился к вам на выручку.

Как быть, если мне нужно эвакуировать грузовой автомобиль?

На этот случай у нас есть специальные грузовые эвакуаторы, которые производят погрузку тяжелой спецтехники, грузовых автомобилей, автобусов. Как правило, грузовой автомобиль нельзя целиком поместить на платформу эвакуатора, поэтому специалисты используют способ частичной погрузки. Благодаря специальному механизму, на платформе закрепляются лишь передние или задние колеса